راه های ایجاد اعتماد در مخاطبان
برای اجرای کسب و کار چیزی فراتر از اعتماد نیاز است، با این حال بدون اعتماد نیز رشدی در کسب وکار وجود نخواهد داشت. مهم نیست که کسب کارتان را تازه شروع کرده اید و اول راه هستید، یا چندین دهه مشغول به کارید؟ اکنون زمان ایجاد اعتماد و اطمینان در مخاطبینتان است.
“تنها یک درصد از نسل جدید میگویند که آگهی های جذاب و قانع کننده آن ها تحت تاثیر قرار میدهند، بقیه افراد به طور طبیعی تبلیغات را غیر واقعی و غیر باور میدانند و به آن توجه نمیکنند.” به منظور از بین بردن و گذشتن از این حس منفی در تبلیغات و بازاریابی، می بایست با مخاطبین خود در ارتباط باشید و روابطی را ایجاد کنید که بر پایه ی اعتماد باشد. در ادامه راه هایی که به شما در ایجاد اعتماد کمک میکند را بیان خواهیم کرد.
تاکید بر امتیاز فروش منحصر به فرد
مشتریان انتخاب های زیادی در بازار امروز دارند، زمانی که برای خرید کالایی اقدام می کنند، شرکت های زیاد و متنوعی وجود دارند که می توانند از میان آن ها یکی را انتخاب کنند. حال شما چه می کنید که آن ها شما را انتخاب کنند؟ یکی از بزرگترین راه های ایجاد اعتماد تاکیر بر امتیاز فروش منحصر به فرد برندتان است. به عبارت دیگر، باید به دنبال این باشید که چه چیزی شما را از سایر رقبا جدا می کند و باعث می شود که مشتریان به شما اعتماد کنند؟
به طور مثال فروشگاهی که سعی دارد با تاکیر بر کیفیت و تجربیات خوب مشتریان و حمایت آن ها تاکید میکند و در بهبود آن می کوشد میتواند در ایجاد اعتماد با مشتریان جدید موفق باشد.
اهرم اثر هاله ای
آیا با این اصطلاح آشنا هستید؟ این اصطلاح در بازاریابی بدین معناست که شرکتی که محصولات و کالاها و برند خود را وابسته به چیزی جذاب می کند، مانند برند معروف دیگر یا افرادی محبوب، میتوانند اعتماد را در مخاطبین شان ایجاد کنند.
سرمایه گذاری مستمر در محتوا
محتوا در واقع در جهان آنلاین بسیار رایج است. اگر محتوای مناسب داشته باشید میتوانید اعتماد سازی کنید زیرا هر محتوایی که تولید میکنید، اعتبار شماست. و باعث به رسمیت شناخته شدن شما می شود. در حال حاضر اگر می خواهید محتوایتان واقعا منجر به اعتماد شود، باید بر روی کیفیت و انسجام آن تمرکز کنید. پس محتوای شما می بایست ارزش های برندتان را تقویت کند.
مدیریت نظرات منفی
اینترنت میتواند مخرب باشد اگر مراقب شهرتتان نباشید. همیشه نظرات و انتقادات منفی را بررسی کرده و آن ها مدیریت کنید. میتوانید سیستمی را ایجاد کنید تا به راحتی نظرات و پیشنهادات مشتریان و مخاطبین را ارزیابی کنید و هر زمان نظری داده می شود آن را بشنوید یا بخوانید.
اولویت سازی اعتماد
اعتماد را نمیتوان خرید، و اگر از دست برود قطعا مدت زیادی زمان نیاز است تا بازسازی شود. با این حال اعتماد به آرامی ایجاد می شود. اگر میخواهید با مخاطبین آنلاین خود در ارتباط باشید و اعتماد سازی کنید، میبایست به شیوه ای مناسب ارتباطات خود را مدیریت کنید.
نکات گفته شده به هیچ عنوان یک استراتژی جامع را ارائه نمیدهند با این حال، شروع خوبی را برای کسب وکار و ایجاد اعتماد به شما نشان داده است.